Політика повернення та відшкодування

1. Загальні положення

Ця Політика повернення та відшкодування (далі — «Політика») регулює порядок та умови повернення товарів і послуг, придбаних через вебсайт Bunitinu — Міць і координація. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та прагнемо забезпечити простий і зрозумілий процес повернення.

2. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас про свій намір. Протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар назад. Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку. Витрати на зворотну доставку покриваються клієнтом, якщо інше не було узгоджено. Адресу для відправлення буде надано у відповідь на ваш запит.
3. Отримайте відшкодування. Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми здійснимо відшкодування його повної вартості протягом 7-14 робочих днів. Кошти будуть повернені на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки. Ми надішлемо вам сповіщення про успішне завершення процесу.

3. Умови для повернення

Для успішного повернення товару необхідно дотримуватися таких умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
• Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики та заводське маркування.
• Наявний документ, що підтверджує факт покупки (товарний чек, квитанція, виписка з банку).

4. Винятки

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на такі категорії товарів та послуг:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, курси, електронні книги), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби, білизна тощо, якщо їх упаковку було відкрито.
• Продукти харчування та товари, що швидко псуються.

5. Умови використання

Користуючись послугами нашого сайту, ви погоджуєтеся надавати точну інформацію та не використовувати сервіс для незаконних цілей. Ми обмежуємо свою відповідальність за непрямі збитки. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

6. Конфіденційність та Cookies

Ми поважаємо вашу конфіденційність та захищаємо персональні дані. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 52 291 20 66
• Адреса: Україна, Кропивницький